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WhatsApp您可以使用特别关注功能将所有常用的联系人和群组整理到一个列表中。特别关注功能可帮助您轻松找到您要发起通话和发送消息的联系人。您添加到“特别关注”的联系人会显示在通话标签页顶部的特别关注下，以及对话标签页中的特别关注筛选条件下。您可以在 WhatsApp 设置、通话标签页或对话筛选条件中管理此列表。
1.重新开关机：尝试通过按下设备上的电源按钮来重新启动手机。这可能会清除临时性问题并恢复正常运行。
2.清除证书：在手机的设置菜单中找到“一般”选项，然后选择“安全”。在安全设置中，寻找并点击“清除证书”。这将帮助删除可能导致锁屏问题的证书，并使得锁屏功能正常工作。
3.检查设备加密或加密外置SD卡功能：如果您的手机设置了设备加密或加密外置SD卡的功能，可能会导致无法更改锁屏方式。如果您想更改锁屏方式，请先解密设备或解密外置SD卡。具体操作可以参考三星官网提供的图文并茂功能教程（参考链接）。
4.备份数据并恢复出厂设置：如果以上方法仍然无法解决问题，建议您备份手机数据（例如电话簿、短信、多媒体文件等），然后在手机设置中选择“重置”-“恢复出厂设置”来进行恢复出厂设置操作。如果问题依然存在，请将手机送至就近的三星服务中心进行进一步检测和处理。您可以在三星官网上找到服务中心的地址及联系方式。
希望以上建议对您有所帮助，如果还有其他问题或需要进一步的解决方案，请随时向我提问。
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